來源：技術質量部       作者：珍  熙       發布時間：2019年05月15日

管理，一個老生常談的字眼。當作為一門學科出現以來，無數人見仁見智，可謂百家爭鳴。管理，我之所悟，無非是

“管”和“理”二字。管即是管好人、管住事；理則是理思路、理方法。

管理，雖說只是“無理、有理、合理”六個字概述的一個過程，但是這個轉變的過程談何容易？在此積跬步、積小流，漫長的管理思維推行和管理對象的轉變過程中，所遇阻力和所面臨的困難又何其之多！正所謂，路漫漫其修遠兮！要讓管理對象從認為“無理”抗拒到“有理”接受，最終從內心的“合理”認可。不僅過程艱難，而且要受人的素質、認知程度、社會環境等幾個方面的影響。但是，管理這“六

字”輪回，既是循環往復過程，也是必經階段。

在這個過程中，抗拒的階段是管理者和管理對象矛盾點最激烈的階段。很多時候，管理對象思想因循守舊，不想接受新事物。更有甚者，自認為目前的做法已經很好，無需改變，甚至會找各種理由來否定管理者提出的新理念、新思想、新方法。但是管理對象此刻很少思考：管理者為什么提出來的這些新理念、新思想、新方法？答案當然是，目前的管理已經過時或是與發展不相適應了，而守舊者卻是一葉障目，不見泰山。這樣抗拒的結果，最終要為自己的行為買單，即便不是現在，也會是不久的將來。所謂變則通，通則久；茍日新，日日新，又日新；反之則反。

鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。其實在這個過程中，管理者也會受到被管理者思想的影響。如果無法堅持正向的思想，正確的理論方法，內心動搖，所有的努力都會付諸東流。所以，新的管理理念在推行的過程中，遇到質疑甚至是詆毀都是正常的，只要是正確的、只要是正向的，就應該鍥而不舍堅持下去。

好的管理理念，如何實施？

第一，要做好被管理者的思想工作。思想政治工作是一項“軟管理”，也是最難的工作。管理是人與人之間的行為，管理者一定要善于觀察被管理者的思想行為，善于甄別被管理者產生相關問題的原因。既要有包容胸懷和咬定青山不放松的態度，也決不能有老好人的思想。有的被管理者由于能力、環境等原因的影響，對于新生事物暫時排斥，思想觀念一時不能改變而產生的問題是可以通過培訓、引導教育改變的。要追根溯源，俯下身子做好解惑、釋疑工作，得到理解、做到執行。但對于那些思想被負能量所占據，所想、所做不為團隊發展找方法，只為失敗找理由、自己的利益凌駕于團隊共同利益之上的人，既然無法做通思想工作，管理者就一定要敢于殺一儆百，要敢于動他的奶酪，堅決做到清除影響團隊發展的害群之馬。謹防堤潰蟻孔、氣泄針芒之禍。

第二，要注重方法和手段。針對不同的被管理者素質、思想、能力以及存在環境進行管理時，要采取不同的方法及手段。管理是管理者將其思想進行傳播給被管理者的一個過程，但這不是要求被管理者照搬照抄，拿來主義；更不是要被管理者形同木偶，只知克隆復制，從而淡化了其獨立思考的能力。管理過程中，教育引導是正道，要讓被管理者由被動變為主動，不斷轉變角色，從不管到想管到要管的轉變，發揮循環往復的作用，以點帶面，讓更多人思想轉變、角色轉變，讓更多被管理者轉變為不同崗位的管理者，正所謂“八仙過海，各顯神通”。而管理克隆復制則是失敗的用人手段，無法將被管理者變為管理者。

第三，要善于總結糾偏和做到過程管控。不能說管理者的方式方法都是正確的，任何一種新思想、新理論、新方法在實施的過程中都可能或多或少與實際不符。遇到此種問題也是管理過程中難以避免的。因此，對于管理者來說，善于總結發現其中的不足是必要的過程。管理者通過實踐，通過聽取被管理者意見，及時發現管理過程中的不足之處，及時糾偏，不會出現偏離過遠的現象，就不會影響整個發展的全局。同時，要善于過程控制，過程控制良好，才會取得良好結果。所以管理者不能傲慢自負，切忌有自己的理論思想不容他人質疑之弊。只有在不斷總結、推廣、提升、實施、糾偏、再總結、再推廣、再提升的循環往復過程行進，才能取得最大的收效。

古人云：積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。在管理的道路上，總會有異樣的聲音出現。因為不在管理者位置上的人，存在著局限和狹隘。不在其位不謀其政，怎么能體會到管理者的用心良苦？聲音可以聞，但腳步需堅定。要向目標穩步邁進，實現宏偉藍圖，只有全員統一思想，統一行動，團結一致，互不猜疑，才會共同贏得美好的未來，才會使同載的這艘巨輪行穩致遠。